삼성 AS 서비스센터는 삼성전자 제품의 문제 해결과 수리를 위한 전문 공간입니다. 고객들이 손쉽게 서비스를 받을 수 있도록 다양한 지원을 제공하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 서울 용산구와 수원 북 수원의 삼성 AS 서비스센터에 대한 정보를 정리해 보았습니다.
삼성 AS 서비스센터 위치 및 운영 시간
서울 용산구에 위치한 삼성전자 서비스센터 용산센터는 갈월동 14-60에 있습니다. 이곳은 삼성스토어 용산의 2층에 자리잡고 있어 접근성이 좋습니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 일요일과 공휴일은 휴무이니 방문 계획 시 참고하시기 바랍니다.
수원 북 수원 삼성 서비스센터는 경기도 수원시 장안구 경수대로 793에 위치하며, 같은 운영 시간을 따릅니다. 고객들은 두 곳 모두 편리하게 찾아갈 수 있습니다.
수리 가능한 제품 목록
삼성 AS 서비스센터에서는 다양한 제품의 수리가 가능합니다. 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 기기, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 홈시어터, DVD, 오디오, 카메라, 오븐, 전자레인지, 공기청정기, 청소기 등 여러 제품군을 지원합니다. 그러나 PC 내장 메모리, CCTV, 외장 HDD/SSD/ODD 등 일부 제품은 수리가 불가하니 주의하셔야 합니다.
이외에도 삼성 AS 서비스센터는 자가 수리 안내 서비스도 제공하고 있습니다. 자가 수리가 가능한 제품의 경우, 홈페이지를 통해 자가 수리 방법을 확인하실 수 있습니다.
서비스 예약 방법
삼성 AS 서비스센터를 이용하려면 서비스 예약이 필요합니다. 예약 방법은 크게 전화 예약, 출장 예약, 방문 예약으로 나뉩니다. 전화 예약은 삼성전자 고객센터에 연락하여 상담 후 예약할 수 있으며, 홈페이지를 통해 직접 예약도 가능합니다.
출장 예약의 경우, 에어컨, 냉장고와 같은 대형 가전제품에 적용되며, 대표번호 1588-3366으로 연락하시면 됩니다. 방문 예약은 서비스 종료되었지만 대기 현황 확인은 가능합니다. 대기 시간은 원활, 보통, 혼잡, 마감으로 구분되어 있으며, 각 상태에 따라 대기 시간을 체크하실 수 있습니다.
삼성 AS 서비스센터 예약 안내
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예약 방법 |
설명 |
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전화 예약 |
고객센터 전화 후 상담 예약 |
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출장 예약 |
대형 가전제품에 해당, 전화 예약 필요 |
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방문 예약 |
대기 현황 확인 가능 |
고객 상담 서비스
삼성 AS 서비스센터는 고객 상담 서비스도 운영하고 있습니다. 고객불편 상담 접수는 24시간 가능하며, 서비스 접수는 평일 9시부터 18시까지, 토요일 9시부터 13시까지 운영됩니다. 수어 상담 서비스도 제공되며, 관련된 정보를 통해 보다 원활한 서비스를 받을 수 있습니다.
삼성 AS 서비스센터는 고객의 편의를 위해 다양한 서비스와 지원을 아끼지 않고 있습니다. 스마트폰이나 가전제품의 문제로 고민하고 계시다면, 가까운 삼성 AS 서비스센터를 방문하시거나 예약하여 전문적인 서비스를 받으시길 바랍니다. 더 많은 정보는 삼성전자 서비스센터 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 필요한 경우 직접 방문하여 상담을 받는 것도 좋은 방법입니다.