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카카오 선물하기 취소 방법, 환불 절차와 주의사항 지금 바로 확인하세요

#수요공급# 2024. 9. 13. 15:12

안녕하세요, 여러분! 오늘은 카카오톡의 인기 기능 중 하나인 '카카오 선물하기'의 취소 방법에 대해 알아보겠습니다. 걱정하지 마세요. 제가 자세히 안내해드리겠습니다.

 

 

선물한 제품을 취소할 수 있나요? - 고객센터

 

카카오 선물하기 취소 절차

선물 직후 취소 방법

기프티콘을 보내자마자 취소를 원하신다면, 다음 단계를 따라 보세요:

  1. 선물 전송 후: 카카오톡에서 선물을 보내면 자동으로 '선물과 메시지를 보냈습니다'라는 알림이 발송됩니다.
  2. 선물함 이동: 알림에서 '선물함으로 가기'를 눌러 선물함으로 이동합니다.
  3. 취소 버튼 클릭: 선물함에서 해당 선물을 선택하고 '취소' 버튼을 눌러주세요. 이 방법은 선물 전송 직후에만 가능합니다.

 

선물 전송 후 시간이 많이 지난 경우

선물 전송 후 시간이 많이 지난 경우에도 취소할 수 있는 방법이 있습니다:

  1. 카카오톡 열기: 카카오톡을 열고 하단 네비게이션 바에서 '더보기' (점 세 개) 버튼을 클릭합니다.
  2. 선물하기 아이콘 선택: '선물하기' 아이콘을 터치하여 선물하기 페이지로 이동합니다.
  3. 선물함으로 이동: 선물하기 페이지에서 '선물함'을 선택합니다.
  4. 주문내역 버튼 클릭: 상단 라인에서 '주문내역' 버튼을 눌러 구매한 선물 목록을 확인합니다.
  5. 선물 선택: 취소하려는 선물을 찾아서 상세보기 버튼을 클릭합니다.
  6. 취소 버튼 클릭: 결제 완료 옆의 '취소' 버튼을 클릭합니다.

 

취소 및 환불 관련 주의사항

  • 사용 여부: 기프티콘을 사용하기 전에는 취소가 가능합니다. 이미 사용한 경우에는 취소가 불가능합니다.
  • 유효기간: 기프티콘의 최초 유효기간이 만료되기 전에는 100% 환불이 가능하지만, 유효기간이 만료된 이후에는 구매금액의 90%만 환불됩니다.
  • 환불 대상: 유효기간 이내의 환불은 구매자에게, 이후의 환불은 선물 받은 당사자에게 이루어집니다.

카카오톡 선물하기 환불 방법

기프티콘을 받은 후 환불을 원하신다면, 아래 절차를 따라주세요:

  1. 카카오톡 열기: 카카오톡을 열고, 친구 창에서 오른쪽 아래 점 세 개(더 보기)를 클릭합니다.
  2. 받은 선물 선택: 받은 선물 목록에서 환불하고자 하는 선물을 선택합니다.
  3. 취소/환불 클릭: 선택한 선물 아래에 나타나는 '취소/환불'을 클릭합니다.
  4. 환불 안내 문구 확인: 환불에 대한 안내 문구가 나타납니다. 기프티콘의 경우, 구매금액의 90%만 환불됩니다.
  5. 계좌 등록: 환불받을 계좌를 등록합니다.
  6. 환불 완료: 카카오 고객센터 영업일 기준 3일 이내에 환불 금액이 입금됩니다.

 

주의사항

  • 환불을 받더라도 상대방에게 알림이 가지 않으므로 상대방의 성의를 무시하는 것처럼 보일 염려는 없습니다.
  • 일부 기프티콘에는 '취소/환불' 버튼이 없을 수 있으며, 이는 구매자 취소 가능 기간이 지나지 않은 경우입니다.

선물 거절 방법

선물 받은 기프티콘이 부담스러울 경우, 아래와 같이 거절할 수 있습니다:

  1. 카카오톡 열기: 카카오톡을 열고, 받은 선물 창을 엽니다.
  2. 기프티콘 선택: 받은 선물의 기프티콘을 선택합니다.
  3. 거절 클릭: 아래로 스크롤하여 '거절'을 클릭합니다. 이렇게 하면 선물을 거절할 수 있습니다.

이렇게 카카오톡선물하기 기능을 사용하면서 발생할 수 있는 취소 및 환불에 대한 모든 정보를 안내해드렸습니다. 이제 선물하기 기능을 더 자신 있게 활용하실 수 있겠죠?

 

 

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