타이어는 자동차의 안전과 직결된 중요한 부품입니다. 그래서 타이어의 상태나 보증 관련 문제는 매우 중요하죠. 오늘은 넥센타이어 고객센터 에 대해 자세히 알아보겠습니다. 넥센타이어 고객센터 는 타이어 관리와 보증 관련 문제를 해결해주는 유용한 정보와 서비스를 제공하고 있습니다. 이 포스팅에서는 넥센타이어 고객센터 의 전화번호, AS 신청 방법, 품질 보증 기간 및 보증 제외 항목 등을 소개해 드리겠습니다.
넥센타이어 고객센터 전화번호
넥센타이어 고객센터 에 연락하기 전에, 해당 부서와 서비스 센터의 전화번호를 알아두는 것이 좋습니다. 다양한 문제를 신속히 해결할 수 있는 주요 전화번호는 다음과 같습니다:
- 고객센터 대표번호 : 1577-2781
- 서울 서비스 센터 : 02-6671-7003
- 부산 서비스 센터 : 051-929-0042
이 전화번호들은 넥센타이어 와 관련된 모든 문의를 처리하는 데 유용합니다. 특히, 타이어에 문제가 생겼을 때 즉시 연락하여 빠르게 해결할 수 있도록 도와줍니다.
넥센타이어 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
| 고객센터 대표번호 | 1577-2781 |
| 서울 서비스 센터 | 02-6671-7003 |
| 부산 서비스 센터 | 051-929-0042 |
AS 신청 방법
타이어에 문제가 발생했을 때, 넥센타이어 고객센터 를 통해 AS(애프터서비스)를 신청하는 방법은 다음과 같습니다:
- 품질 클레임 접수 : 먼저, 구입처 또는 고객센터 (1577-2781)로 품질 클레임을 접수합니다.
- 보증대상 확인 : 이후 구입처나 서비스 지정점에 방문하여 보증대상 여부를 확인하고 타이어 교환 AS를 진행합니다.
- 해피콜 : 넥센타이어 에서 고객에게 해피콜을 걸어 AS 처리 상태를 확인합니다.
이 과정은 타이어의 문제를 해결하는 데 필수적이며, 보증 기간 내에 AS를 받기 위해서는 빠르고 정확한 절차가 필요합니다.
| 단계 | 설명 |
| 품질 클레임 접수 | 구입처 또는 고객센터에 접수 |
| 보증대상 확인 | 구입처 또는 서비스 지정점 방문 |
| 해피콜 | 넥센타이어의 AS 처리 상태 확인 |
품질 보증 기간
넥센타이어 의 품질 보증 기간은 타이어의 종류에 따라 다르게 적용됩니다. 각 보증 조건은 다음과 같습니다:
- 일반 보증 : 제조일부터 6년, 마모잔존 20% 이상
- 대상: 제조상 과실의 승용차, 승합차, 경트럭 타이어
- 특별 보증 : 제조일로부터 2년, 마모잔존 50% 이상
- 대상: 엔페라 슈피림, 엔페라 시리즈
- 윈터 명품 보증 : 24년 6월 30일까지
- 대상: 윈가드 시리즈
- 엔페라 명품 보증 : 구매 등록 후 1년간, 마모잔존 70% 이상
- 대상: 엔페라 시리즈 (사용자 과실도 교환 가능)
보증 기간 내에 타이어에 문제가 발생하면, 보증 조건에 맞는 경우 교환이나 수리를 받을 수 있습니다. 자세한 보증 대상은 여기에서 확인하실 수 있습니다 .
| 보증 종류 | 기간 | 마모잔존 | 대상 |
| 일반 보증 | 제조일부터 6년 | 20% 이상 | 승용차, 승합차, 경트럭 타이어 |
| 특별 보증 | 제조일로부터 2년 | 50% 이상 | 엔페라 슈피림, 엔페라 시리즈 |
| 윈터 명품 보증 | 24년 6월 30일까지 | - | 윈가드 시리즈 |
| 엔페라 명품 보증 | 구매 등록 후 1년 | 70% 이상 | 엔페라 시리즈 (사용자 과실 가능) |
AS 보증 제외 항목
넥센타이어 의 보증이 적용되지 않는 경우도 있습니다. 다음과 같은 상황에서는 AS 보증이 제외됩니다:
- 보상을 목적으로 손상된 경우나 타인에 의한 외상, 펑크, 흠집
- 외부 화학물질 접촉으로 인한 손상
- 공기압 관리 부족으로 인한 손상
- 브레이크 드럼과 열에 의한 파열
- 보관상의 부주의로 인한 손상
- 비정상적인 유통경로로 구매한 중고 타이어
- 과도한 손상
이와 같은 상황에서는 보증을 받을 수 없으니, 타이어 관리와 사용에 주의해야 합니다.
| 제외 항목 | 설명 |
| 외상, 펑크, 흠집 | 보상을 목적으로 손상된 경우 또는 타인에 의한 손상 |
| 화학물질 접촉 | 외부 화학물질로 인한 손상 |
| 공기압 관리 부족 | 공기압 관리 부족으로 인한 손상 |
| 브레이크 드럼과 열 | 브레이크 드럼과 열에 의한 파열 |
| 보관상의 부주의 | 보관상의 부주의로 인한 손상 |
| 비정상 유통 경로 | 비정상적인 유통경로로 구매한 중고 타이어 |
| 과도한 손상 | 과도한 손상 |
넥센타이어 고객센터 는 타이어와 관련된 다양한 문제를 해결할 수 있는 중요한 역할을 합니다. 전화번호를 정확히 알고, AS 신청 절차를 잘 이해하며, 보증 기간과 제외 항목을 숙지하는 것이 중요합니다. 이를 통해 타이어 문제를 효과적으로 해결하고, 안전한 운전 환경을 유지할 수 있습니다. 넥센타이어 와 관련된 모든 정보는 고객센터 를 통해 확인할 수 있으며, 언제든지 필요한 도움을 받을 수 있습니다. 타이어 관리에 유용한 정보를 계속 업데이트하면서 안전한 운전하시길 바랍니다!
넥센타이어 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
| 고객센터 대표번호 | 1577-2781 |
| 서울 서비스 센터 | 02-6671-7003 |
| 부산 서비스 센터 | 051-929-0042 |
| 단계 | 설명 |
| 품질 클레임 접수 | 구입처 또는 고객센터에 접수 |
| 보증대상 확인 | 구입처 또는 서비스 지정점 방문 |
| 해피콜 | 넥센타이어의 AS 처리 상태 확인 |
품질 보증 기간
| 보증 종류 | 기간 | 마모잔존 | 대상 |
| 일반 보증 | 제조일부터 6년 | 20% 이상 | 승용차, 승합차, 경트럭 타이어 |
| 특별 보증 | 제조일로부터 2년 | 50% 이상 | 엔페라 슈피림, 엔페라 시리즈 |
| 윈터 명품 보증 | 24년 6월 30일까지 | - | 윈가드 시리즈 |
| 엔페라 명품 보증 | 구매 등록 후 1년 | 70% 이상 | 엔페라 시리즈 (사용자 과실 가능) |
AS 보증 제외 항목
| 제외 항목 | 설명 |
| 외상, 펑크, 흠집 | 보상을 목적으로 손상된 경우 또는 타인에 의한 손상 |
| 화학물질 접촉 | 외부 화학물질로 인한 손상 |
| 공기압 관리 부족 | 공기압 관리 부족으로 인한 손상 |
| 브레이크 드럼과 열 | 브레이크 드럼과 열에 의한 파열 |
| 보관상의 부주의 | 보관상의 부주의로 인한 손상 |
| 비정상 유통 경로 | 비정상적인 유통경로로 구매한 중고 타이어 |
| 과도한 손상 | 과도한 손상 |
