루이까또즈 제품을 소유하고 계신가요? 제품 사용 중 문제가 발생했을 때, 정확한 A/S 절차와 .
루이까또즈 AS 안내
루이까또즈 제품에 A/S가 필요한 경우, 여러분의 고객 만족을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 먼저, 가까운 매장을 방문하거나 택배로 접수할 수 있습니다. 택배 접수 시에는 고객님이 발송 비용을 부담하고, A/S 완료 후 본사에서 비용을 지원해 드립니다.
루이까또즈 매장
제품을 직접 확인하고 A/S를 의뢰하려면 가까운 매장 방문이 편리합니다. 매장을 찾으려면 여기를 클릭하여 가까운 매장을 확인해 보세요 .
루이까또즈 고객센터
고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간에는 1시간 동안 휴무입니다. 주말과 공휴일에는 휴무이니 유의하시기 바랍니다. 고객센터의 전화번호는 여기에서 확인 가능합니다 .
제품별 A/S 안내
가방
가방의 경우 오랜 사용으로 인한 손상이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 리폼을 통해 새로운 모습으로 변경할 수 있습니다. 리폼 사례는 토트백 과 클러치 로 확인할 수 있습니다.
카드지갑
가죽 카드지갑의 경우 가죽이 벗겨지거나 얼룩이 생길 수 있습니다. 이럴 때는 전문업체를 통해 복원이 가능합니다. 얼룩을 지우는 방법은 여기에서 확인해 보세요 .
가죽가방 관리
가죽가방의 경우 적절한 관리가 필수입니다. 가죽 보호제를 사용하여 보습을 유지하고, 자주 사용하지 않을 때는 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 주세요. 세탁 방법은 여기에서 자세히 알아보세요 .
수리비용
제품의 보증 기간 내에 A/S를 요청하면 무료로 처리됩니다. 하지만 일부 유상 수리가 필요할 수 있으니 유의하셔야 합니다. 수리에 대한 자세한 비용은 부위와 부품에 따라 달라질 수 있습니다. 보다 정확한 정보는 A/S 접수 시에 확인해 주세요.
루이까또즈 제품의 A/S는 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스입니다. 제품 사용에 불편이 있을 때는 언제든지 저희에게 연락 주세요. 정확한 안내와 함께 소중한 제품을 안전하게 관리해 드립니다.
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주제 |
내용 |
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A/S 신청 방법 |
- 매장 방문: 정품카드 지참 후 직접 제품을 확인하여 A/S 신청 가능- 택배 접수: 본사 주소로 제품 발송, 고객 부담의 발송 비용 필요 |
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고객센터 연락처 |
- 평일 운영: 오전 10시부터 오후 6시까지, 점심시간 제외- 휴무: 주말 및 공휴일 |
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수리비용 안내 |
- 보증 기간 내 무상 수리- 일부 유상 수리 가능, 비용은 부위와 부품에 따라 다름- 간단한 수리는 최대 2주, 복잡한 수리는 최대 3주 소요 가능 |
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가죽 제품 관리 방법 |
- 보습 유지를 위해 가죽 보호제 사용 권장- 사용하지 않을 때는 통풍이 잘 되는 곳에 보관- 세탁 방법 제공 |
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제품 리폼 |
- 오래된 가방 리폼 가능 (토트백, 클러치 등) |