안전한 운전은 우리의 책임입니다. 그러나 뜻하지 않은 사고나 긴급 상황에 대비하여 '케이비손해보험 다이렉트 '가 제공하는 자동차보험 서비스를 소개합니다. 안심하고 운전할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.
고객센터 및 긴급출동 서비스
자동차보험 고객을 위한 고객센터 및 긴급출동 서비스는 연중무휴로 운영됩니다. 사고 발생 시 365일 24시간 언제든지 1544-0114로 전화하여 사고접수 및 긴급출동 서비스를 요청할 수 있습니다.
사고접수 및 보험금청구
사고접수 및 보험금청구는 여러 단계를 거칩니다. 먼저 고객센터에 전화를 걸어 사고내용을 접수하고, 상세한 정보 수집 후 보상 담당자가 지정됩니다. 보상 여부를 검토하고, 서류검토 및 현장실사를 통해 보상금 결정이 이루어집니다.
긴급출동 서비스
긴급출동 서비스는 자동차에 발생한 긴급한 상황에 대응하기 위한 서비스로, 고객은 1544-0114로 전화하여 긴급출동 서비스를 요청할 수 있습니다. 상황실에서는 신속한 조치를 취하고, 매직카서비스점과 협약하여 문제 해결 및 견인 서비스를 제공합니다.
긴급조치 서비스 항목
긴급조치 서비스에는 긴급구난, 잠금장치 해제, 긴급견인, 비상급유, 배터리 충전, 타이어 펑크 수리 등이 포함됩니다. 또한, 뉴매직카서비스 특약 가입자에게는 브레이크/엔진/파워오일 보충, 차량 진단, 수리차량 운반 등의 서비스가 제공됩니다.
케이비손해보험 다이렉트 는 안전한 운전 환경을 위해 고객의 편의를 위한 다양한 서비스를 제공합니다. 언제 어디서나 안심하고 운전할 수 있는 자동차보험에 대해 자세히 알아보세요.
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항목 |
내용 |
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고객센터 및 긴급출동 서비스 |
- 연중무휴로 제공됨 - 사고접수 및 긴급출동 서비스는 365일 24시간 가능 - 1544-0114로 전화하여 사고접수 및 긴급출동 서비스 요청 가능 |
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사고접수 및 보험금청구 |
- 여러 단계로 이루어짐 - 고객센터에 전화를 걸어 사고내용 접수 - 상세한 정보 수집 후 보상 담당자 지정 - 보상 여부 검토 및 보상금 결정 |
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긴급출동 서비스 |
- 자동차에 발생한 긴급한 상황 대응 - 1544-0114로 전화하여 긴급출동 서비스 요청 - 상황실에서 신속한 조치 취함 - 매직카서비스점과 협약하여 문제 해결 및 견인 서비스 제공 |
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긴급조치 서비스 항목 |
- 긴급구난, 잠금장치 해제, 긴급견인, 비상급유, 배터리 충전, 타이어 펑크 수리 포함 - 뉴매직카서비스 특약 가입자에게는 추가 서비스 제공 |