새마을금고 체크카드 를 사용하다가 카드를 분실하거나 도난당했을 때, 어떻게 해야 할까요? 이 글에서는 새마을금고 체크카드 재발급 에 대한 모든 정보를 제공합니다. 카드 분실 시 분실신고부터 재발급까지의 과정과 .
분실신고는 즉시 해야합니다
카드를 분실하거나 도난당했을 경우, 가장 먼저 해야 할 일은 분실신고입니다. 분실신고를 하지 않으면 카드가 남용될 수 있으며, 재발급도 불가능해집니다. 분실신고는 다음과 같은 방법으로 가능합니다.
분실신고 방법
- 고객센터 (1588-8801, 1588-9000, 82-2-2192-0200(해외)): 사고신고는 연중무휴 24시간 접수 가능합니다.
- 영업점 방문 : 새마을금고 영업점을 방문할 때 본인 신분증을 지참하여 분실신고 및 재발급이 가능합니다.
- 인터넷뱅킹 : 새마을금고 인터넷뱅킹을 통해 분실신고가 가능하며, 모바일뱅킹 앱(MG더뱅킹)을 실행하여 로그인 후 사고신고/재발급 클릭 가능합니다.
재발급은 어떻게 진행되나요?
분실신고를 한 후, 카드를 재발급받고 싶다면 어떻게 해야 할까요? 재발급은 여러 방법으로 가능합니다.
재발급 방법
- 온라인 신청 : 본인의 공인인증서로 로그인 후 온라인에서 신청 가능합니다.
- 금고 방문 : 예금주 본인이 신분증을 지참하여 가까운 금고를 방문하여 신청할 수 있습니다.
- 모바일뱅킹 앱(MG더뱅킹) : 비대면으로도 재발급이 가능하며, 영업점 방문도 가능합니다.
분실신고 해제와 추가 정보
분실신고를 한 후 카드를 다시 찾을 경우, 분실신고를 해제할 수 있습니다. 분실신고 해제는 분실신고 기준일로부터 30일 이내에 가능합니다. 해제 시에는 카드 CVC 번호와 비밀번호 입력 후 인증이 필요합니다.
추가 정보
- 분실신고 해제 : 분실신고 해제는 분실신고 기준일로부터 30일 이내에 가능하며, 여러 방법으로 신청 가능합니다.
- 카드 비밀번호 오류 : 카드 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하면 거래가 중지되며, 오류 해제는 새마을금고 창구에서 가능합니다.
- 개인정보 변경 : 개인정보 변경은 고객 정보관리 페이지에서 가능하며, 가까운 창구 방문 시도 가능 (신분증 지참).
- 스쿨카드 : 스쿨카드의 경우 창구 방문으로 해제 가능하며, 교통카드 기능은 분실 해제 후 3일 정도 후 이용 가능합니다.
- 부정사용 접수 : 부정사용 접수 후 한 달 정도의 조사기간을 거쳐 보상 여부가 결정됩니다.
새마을금고 체크카드 를 분실하거나 도난당했을 때, 분실신고와 재발급 절차를 잘 이해하면 불안함을 덜 수 있습니다. 빠른 조치와 올바른 절차를 따르면 문제를 원활하게 해결할 수 있으니, 분실 시에는 즉시 신고해주세요.
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분실신고 및 재발급 과정 |
주요 내용 |
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분실신고 |
- 즉시 신고- 고객센터, 영업점, 인터넷뱅킹 등에서 가능 |
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재발급 |
- 온라인 신청- 금고 방문- 모바일뱅킹 앱 이용 |
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분실신고 해제 |
- 분실신고 기준일로부터 30일 이내 가능- CVC 번호와 비밀번호 필요 |
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추가 정보 |
- 카드 비밀번호 오류 처리- 개인정보 변경 방법- 스쿨카드 해제 방법- 교통카드 기능 이용 가능 일정- 부정사용 접수 및 조사 기간 |