닥스 AS에 대해 알아보겠습니다. AS는 제품의 수선을 위한 서비스로, 여러 가지 방법을 통해 이용할 수 있습니다. 제품의 수선 방법과 비용에 대해 알아보도록 하겠습니다.
- 고객센터 연락처: 1544-5114
- 상담 가능 시간: 평일 오전 9시부터 오후 18시까지 (주말 및 공휴일 휴무)
닥스 제품의 AS 수선을 위해 다음 3가지 방법을 이용할 수 있습니다:
- 매장접수
- 매장 위치: 집 근처 LF매장에서 가능 (닥스 매장 아니어도 가능)
- 온라인 접수
- 접수 방법: LFmall 앱을 통해 AS를 신청 가능 (PC에서는 불가)
- 로그인 후 마이페이지에서 접수 진행
- 택배 접수
- 접수 방법: 제품을 AS 센터로 직접 보내주어야 함
- 동봉해야 할 내용: AS 의뢰 내용, 이름, 연락처
- 택배 발송비: 고객 부담, 수선 완료 후 LF에서 택배비 지불 AS 센터 주소: 경기도 군포시 엘에스로 161 금산빌딩 1층 LF 고객서비스센터 AS 담당자
AS 수선 비용
- 통상 보증기간 1년 이내: 수선 비용 무료 (단, 택배 발송비 고객 부담)
- 품질 보증기간 내 사용자 과실로 인한 원단 파손: 유상 수선
- 의류: 몇 천 원에서 1만 원대
- 구두 또는 스니커즈:
- 앞창 덧댐, 까래 교환, 천피 교환: 무료
- 굽 교환: 1만 원
- 전창 교환: 4~5만 원
- 앵클부츠 지퍼 교환: 16,000원
- 롱부츠 지퍼 교환: 24,000원
- 가죽제품 (가죽부품 덧대고 수선): 3만 원~4만 원대
자주 묻는 질문
- AS 소요 기간: 보통 2주 정도, 장식 부재 시 더 오래 걸릴 수 있음
- 염색이나 갑피 교환 불가능
- 모든 제품 수선 가능, 단 자재 부재 시 수선 불가능할 수 있음
이렇게 닥스 AS를 이용하여 제품을 수선할 수 있습니다. 매장접수, 온라인 접수, 택배 접수 등 다양한 방법을 통해 AS를 신청할 수 있으며, 수선 비용은 보증기간에 따라 다르게 적용됩니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해보세요.